張掖市人民政府辦公室

關(guān)于印發(fā)《張掖市“三無(wú)”小區物業(yè)

管理服務(wù)獎補考核辦法（試行）》的通知

各縣區人民政府，市政府有關(guān)部門(mén)：

《張掖市“三無(wú)”小區物業(yè)管理服務(wù)獎補考核辦法（試行）》已經(jīng)市政府同意，現印發(fā)你們，請結合實(shí)際，認真抓好貫徹落實(shí)。

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???????????????????????????????????????????????2023年12月4日

張掖市“三無(wú)”小區物業(yè)管理服務(wù)

獎補考核辦法（試行）

為切實(shí)加強全市“三無(wú)”住宅小區物業(yè)管理，有效解決“三無(wú)”小區物業(yè)服務(wù)不到位、公共基礎設施不完善、保障服務(wù)質(zhì)量不高等群眾“急難愁盼”問(wèn)題，提升城市基層治理現代化水平，打造健康宜居的美好家園環(huán)境，按照《張掖市系統化解“物業(yè)管理難”問(wèn)題實(shí)施方案》有關(guān)要求，對承接“三無(wú)”小區物業(yè)服務(wù)的企業(yè)通過(guò)以獎代補方式給予補助，為保證獎補工作順利實(shí)施，制定本獎補考核辦法。

一、考核目標

堅持以人民為中心的發(fā)展理念，緊緊圍繞市委書(shū)記、市長(cháng)“每月一題”面對面解決群眾“急難愁盼”“物業(yè)管理難”問(wèn)題的部署要求，堅持目標導向、問(wèn)題導向、效果導向，通過(guò)“理順關(guān)系、落實(shí)責任、加強考核、規范服務(wù)、政策扶持、長(cháng)效管理”的工作舉措，全力推進(jìn)全市“三無(wú)”住宅小區物業(yè)管理服務(wù)全覆蓋，構建“政府引領(lǐng)主導、黨員帶頭示范、業(yè)主責任優(yōu)先、服務(wù)質(zhì)量一流、群眾滿(mǎn)意認可”的物業(yè)服務(wù)管理體系，實(shí)現“三無(wú)”小區物業(yè)管理規范化、精細化、長(cháng)效化目標。

二、考核范圍和內容

（一）考核對象

在各縣區城區、集鎮、中心鎮及移民搬遷區范圍內，承接由縣區人民政府認定的“三無(wú)”小區（無(wú)物業(yè)管理、無(wú)主管部門(mén)、無(wú)人防物防）物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。

（二）考核內容

物業(yè)管理服務(wù)涉及的房屋建筑維護管理、公用設施設備維護管理、環(huán)境衛生維護管理、小區綠化養護管理、便民服務(wù)以及“美好家園”創(chuàng )建等工作。（具體內容詳見(jiàn)附件）

三、考核方式和時(shí)間

（一）考核組織

考核工作由各縣區政府主導，縣區住建局組織相關(guān)部門(mén)初評?？己私M由政府相關(guān)部門(mén)、街道（鄉鎮）社區、業(yè)委會(huì )或物業(yè)管理委員會(huì )組成，其中：政府相關(guān)部門(mén)考核人員占40％、街道社區考核人員占30％、業(yè)委會(huì )或物業(yè)管理委員會(huì )考核人員占30％。按照考核標準每季度對轄區內“三無(wú)”小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核賦分（無(wú)業(yè)委會(huì )或物業(yè)管理委員會(huì )的由社區考核賦分）。

（二）考核形式

結合日常掌握情況，通過(guò)現場(chǎng)查看、入戶(hù)走訪(fǎng)、臺賬資料查閱等形式開(kāi)展，按考核標準量化賦分。

（三）時(shí)間安排

各縣區住建局每月組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查，并于每季度結束5日內向市住建局上報季度初評結果，記入年度考評成績(jì)。市住建局復核考評后，于次月10日前公布季度評比結果。

四、考核結果運用

（一）將每季度考核結果向社會(huì )公布，并向街道（鄉鎮）、社區、業(yè)主委員會(huì )或物業(yè)管理委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)通報，接受監督。

（二）按照考核結果進(jìn)行表彰或通報批評。累計2次及以上考核排名前三或連續3次及以上考核排名前三的企業(yè)，優(yōu)先納入年度市級優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)；連續2次考核排名后三的企業(yè)，在全市進(jìn)行通報批評；連續3次考核排名后三且整改不及時(shí)、不到位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)委會(huì )或物業(yè)管理委員會(huì )解除項目物業(yè)管理服務(wù)合同，列入黑名單，在一定期限內限制參加前期物業(yè)管理、政府購買(mǎi)服務(wù)投標、星級服務(wù)標準考核等活動(dòng)，對情節嚴重且影響惡劣、整改不力的，由市市場(chǎng)監管局、市住建局依法清退出行業(yè)市場(chǎng)。

（三）對積極承接“三無(wú)”小區提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，由市、縣區財政給予資金獎補，其中，甘州區獎補資金由市、區兩級財政按照2：8比例共同負擔，具體按照《張掖市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)＜市級財政支持“三無(wú)”小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎補辦法＞的通知》要求執行；各縣獎補資金由縣級財政負擔，參照市級獎補辦法執行。

（四）將考核結果納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價(jià)體系，并同步推送至市公共信用信息平臺。同時(shí)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)新項目承接掛鉤，限制參加前期物業(yè)管理、政府購買(mǎi)服務(wù)招投標、星級服務(wù)標準考核等活動(dòng)。

本辦法由張掖市住房和城鄉建設局負責解釋。

本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

附件：全市“三無(wú)”小區物業(yè)管理服務(wù)獎補考核標準

政策解讀：《張掖市“三無(wú)”小區物業(yè)管理服務(wù)獎補考核辦法（試行）》—政策解讀