張掖市人民政府辦公室

關(guān)于全市2021年第二季度政府網(wǎng)站檢查結果的通報

各縣區人民政府，市政府各部門(mén)，市直有關(guān)單位：

二季度，各縣區、各部門(mén)、有關(guān)單位認真落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》精神，著(zhù)力加強政府網(wǎng)站管理工作，確保了政府網(wǎng)站安全、穩定、健康運行。根據《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于2021年第二季度全省政府網(wǎng)站檢查情況的通報》要求，近期市政府辦公室組織開(kāi)展了2021年第二季度全市政府網(wǎng)站檢查工作，現將有關(guān)情況通報如下。

一、2021年第二季度全市政府網(wǎng)站檢查情況

（一）基本情況。目前，全市15家政府網(wǎng)站運行正常（其中：市、縣區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站7家，甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)市、縣區子站7家，市級政府部門(mén)網(wǎng)站1家）。各縣區、各部門(mén)、有關(guān)單位均按照國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳有關(guān)文件精神和工作部署要求開(kāi)展工作，政府網(wǎng)站管理工作進(jìn)一步規范，經(jīng)對15家政府網(wǎng)站進(jìn)行檢測檢查，14家合格，1家不合格，即甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)張掖市子站存在空白欄目超過(guò)5個(gè)，部分事項存在申請材料缺失或不明確、辦理流程無(wú)圖片或圖片不清晰、具體地址不明確、辦事指南要素信息為空等問(wèn)題。

（二）政府網(wǎng)站內容保障工作進(jìn)一步加強。各縣區、各部門(mén)、相關(guān)單位嚴格落實(shí)信息審核發(fā)布制度，認真審核網(wǎng)站信息內容，加強日常監管責任，嚴格執行網(wǎng)站信息內容先審核后發(fā)布和讀網(wǎng)檢查制度，從政策、內容和文字表述上認真審核把關(guān)，確保了發(fā)布的文字、圖片、數據、視頻等信息準確，有效杜絕了表述不規范等問(wèn)題。

（三）網(wǎng)民留言辦理情況。經(jīng)對市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)民留言檢查分析發(fā)現，主要涉及到人民生活、生產(chǎn)、民生等方面，其中暖氣、物業(yè)服務(wù)、相關(guān)行業(yè)收費、拖欠工資、停車(chē)及收費、教育等方面的問(wèn)題突出。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）各縣區、相關(guān)部門(mén)單位仍存在未按規范要求檢查整改政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站存在的各類(lèi)問(wèn)題。在張掖市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公開(kāi)的辦理事項中，存在空白欄目324項、申請材料缺失或不明確的95項、辦理流程無(wú)圖片或圖片不清晰的62項、具體地址不明確的66項等問(wèn)題。

（二）個(gè)別單位發(fā)布政策性文件時(shí)，未及時(shí)發(fā)布解讀材料并相互關(guān)聯(lián)?！蛾P(guān)于充分發(fā)揮第三方信用服務(wù)機構作用加快推進(jìn)社會(huì )信用體系建設的通知》等政策性文件未按要求發(fā)布解讀材料并相互關(guān)聯(lián)。

（三）市公安局未按規范要求公開(kāi)單位機構職能職責相關(guān)科室聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、辦公時(shí)間、辦公地點(diǎn)信息等問(wèn)題。

（四）有些部門(mén)單位和縣區辦理網(wǎng)民留言過(guò)程中，未認真落實(shí)工作責任，沒(méi)有徹底解決長(cháng)期存在、頻繁出現的問(wèn)題，還存在相互推諉、敷衍了事、不解決實(shí)際問(wèn)題，以空話(huà)、文件、答非所問(wèn)答復網(wǎng)民等問(wèn)題。涉及到甘州區住建局及甘州區物業(yè)管理中心、甘州區市場(chǎng)監管局、甘州區交通運輸局、甘州區人社局、甘州區教育局等部門(mén)問(wèn)題較多；民樂(lè )縣未在規定時(shí)間內辦結“我為政府網(wǎng)站找錯”留言。

（五）市司法局、張掖經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管委會(huì )等單位未按要求在規定時(shí)間內規范轉載中央政務(wù)信息。

（六）信用張掖網(wǎng)站存在空白欄目、鏈接錯誤、表述錯誤等問(wèn)題（見(jiàn)附件5）。

三、下一步工作要求

（一）強化責任擔當，加強網(wǎng)站問(wèn)題整改力度。各縣區、各部門(mén)、相關(guān)單位要強化工作措施，強化責任擔當，認真分析、研判，全面徹底整改網(wǎng)站管理中存在的突出問(wèn)題。市縣區政務(wù)服務(wù)網(wǎng)要全面檢查網(wǎng)站的所有頁(yè)面信息，重點(diǎn)清除空白欄目，檢查相關(guān)辦理事項要素是否完整、準確，及時(shí)整改存在的突出問(wèn)題，不斷提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站管理水平。

（二）加強政府網(wǎng)站內容建設工作。各縣區、各部門(mén)、相關(guān)單位在政府網(wǎng)站發(fā)布的信息，要嚴格執行三審、三校制度，層層審核把關(guān)，堅持信息的真實(shí)性、準確性。增進(jìn)政府網(wǎng)站同新聞網(wǎng)站的協(xié)同，及時(shí)準確將政府聲音傳遞給公眾，最大限度提高政府信息影響力。

（三）強化工作措施，加強政府信息公開(kāi)力度。要嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》、《<中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例>實(shí)施辦法（試行）》規定要求，認真做好政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目的內容保障。持續推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作縱深發(fā)展。進(jìn)一步規范政府信息公開(kāi)程序，按照政府信息公開(kāi)時(shí)限，做到常情永久公開(kāi)、要情定時(shí)公開(kāi)、急情隨時(shí)公開(kāi)，圍繞法定主動(dòng)公開(kāi)內容，主動(dòng)增強政策解讀，積極回應社會(huì )關(guān)切。切實(shí)發(fā)揮政府網(wǎng)站作為政務(wù)公開(kāi)第一平臺的功能和作用，不斷優(yōu)化信息發(fā)布、解讀回應、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流功能。今后,市政府各部門(mén)發(fā)布的所有文件及政策解讀材料，由市政府政務(wù)服務(wù)公開(kāi)辦公室審核后發(fā)布。各縣區、各部門(mén)要將2021年1月1日以來(lái)印發(fā)的屬性為主動(dòng)公開(kāi)的文件于8月31日前全部公開(kāi)。

（四）加強政策性文件解讀關(guān)聯(lián)工作。要認真檢查政策性文件并深入解讀，解讀內容要與原文高度相關(guān)，解讀內容頁(yè)面和原政策文件頁(yè)面要相互關(guān)聯(lián)。

（五）認真做好網(wǎng)民留言辦理工作。要把辦理網(wǎng)民留言作為做好新形勢下群眾工作的重要內容和察民情、解民憂(yōu)、聚民力、為民辦實(shí)事的重要渠道，督促協(xié)調妥善解決涉及群眾切身利益問(wèn)題。嚴格落實(shí)網(wǎng)民留言信息30日內辦結要求，根據省政府辦公廳相關(guān)要求，網(wǎng)民提交的常見(jiàn)問(wèn)題咨詢(xún)必須在1個(gè)工作日內答復。網(wǎng)民留言涉及到具體單位的，責任單位必須履行第一答復責任人的職責，直接具體回復處理結果或處理方式，答復內容質(zhì)量要高，不得隨意轉交下級單位答復，不得推諉、敷衍，不得打官腔、說(shuō)空話(huà)，不得答非所問(wèn)。市信訪(fǎng)局做好日常網(wǎng)民留言分揀及督辦工作。

（六）及時(shí)完成中央及省政府轉載政務(wù)信息任務(wù)。要按照政府網(wǎng)站管理工作要求，及時(shí)轉載中國政府網(wǎng)、省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站重要政務(wù)信息。

各縣區、各部門(mén)、相關(guān)單位要對照通報的問(wèn)題，認真開(kāi)展自查整改。自查整改、網(wǎng)站管理運行等情況于7月30日前報市政府辦公室。

附件：1.市縣區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息發(fā)布統計

2.市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站各部門(mén)單位網(wǎng)站欄目信息發(fā)布數量統計表

3.市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站部門(mén)動(dòng)態(tài)欄目推送信息統計表

4.市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目問(wèn)題統計表

5.信用張掖網(wǎng)站問(wèn)題列表

張掖市人民政府辦公室

2021年7月20日

附件1

市縣區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息發(fā)布統計表

統計時(shí)間：2021年1月1日-2021年6月25日

附件2

市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站各部門(mén)單位網(wǎng)站欄目信息發(fā)布數量統計表

統計時(shí)間：2021.1.1-2021.6.30

附件3

市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站部門(mén)動(dòng)態(tài)欄目推送信息統計表

統計時(shí)間2021.1.1--2021.6.30

附件4

市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目問(wèn)題統計表

附件5

信用張掖網(wǎng)站問(wèn)題列表