張掖市人民政府辦公室

關(guān)于2021年第三季度全市政府網(wǎng)站檢查情況的通報

各縣區人民政府，張掖經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區，市政府各部門(mén)、市直有關(guān)單位：

按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）和《國務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，第三季度我市認真開(kāi)展了政府網(wǎng)站檢查工作，結合《省政府辦公廳關(guān)于2021年第三季度全省政府網(wǎng)站檢查情況的通報》，現將我市第三季度政府網(wǎng)站檢查情況通報如下。

一、政府網(wǎng)站檢查總體情況

第三季度，全市共運行政府網(wǎng)站15家。其中市級政府網(wǎng)站3家，縣級政府網(wǎng)站12家。通過(guò)檢查監測，發(fā)現不合格網(wǎng)站1家，總體合格率93.3％。

大多數縣區和部門(mén)能夠按照政府網(wǎng)站建設管理的相關(guān)要求，認真履職盡責，積極主動(dòng)更新維護政府網(wǎng)站內容，落實(shí)政府網(wǎng)站管理工作任務(wù)，確保政府網(wǎng)站運行良好。

二、檢查發(fā)現的主要問(wèn)題

（一）內容維護監管責任落實(shí)不到位。檢查發(fā)現，政府網(wǎng)站管理中，存在個(gè)別縣區和部門(mén)未嚴格落實(shí)監管責任，主動(dòng)管網(wǎng)辦網(wǎng)責任及信息發(fā)布審核制度落實(shí)不到位，已發(fā)布轉載信息出現嚴重表述錯誤。部分縣區、部門(mén)網(wǎng)站常態(tài)化開(kāi)展自查排查不到位，存在空白鏈接、錯誤鏈接等，導致相關(guān)信息打不開(kāi)或外鏈至不良網(wǎng)站。同時(shí)，個(gè)別縣區、部門(mén)單位對政府網(wǎng)站內容保障工作重視不夠，對政府信息公開(kāi)工作要求的領(lǐng)導信息、政策內容、需要公眾廣泛知曉的通知公告等更新維護不及時(shí)、中央信息轉載不及時(shí)。

（二）互動(dòng)回應不夠暢通、及時(shí)。檢查發(fā)現，部分縣區、部門(mén)對政府網(wǎng)站互動(dòng)回應工作重視程度不夠，答復不及時(shí)，答復質(zhì)量不高，尤其是對簡(jiǎn)單常見(jiàn)的問(wèn)題咨詢(xún)，未能實(shí)現1個(gè)工作日內答復，咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題5個(gè)工作日內未能按時(shí)答復完成。

（三）政策解讀、關(guān)聯(lián)不到位。主要表現在對發(fā)布本市、本縣區、本部門(mén)的有些政策文件解讀不及時(shí)、解讀不到位或解讀質(zhì)量不高，政策解讀和政策文件未相互關(guān)聯(lián)。主要原因是一方面是對政策解讀工作重視程度不夠，解讀方式單一；另一方面是因部分部門(mén)網(wǎng)站管理員更換頻繁，導致新接手工作人員未能及時(shí)掌握發(fā)布、關(guān)聯(lián)相關(guān)制度要求且對政府網(wǎng)站管理平臺操作不熟練。

（四）辦事指南要素不齊全或不準確。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理事項仍存在辦事指南要素填寫(xiě)不齊全、辦事指南要素填寫(xiě)不準確和未提供表格樣表等問(wèn)題。

四、下一步工作打算

（一）高度重視政府網(wǎng)站日常檢查監管。各縣區、各部門(mén)要始終堅持把政治建設放在政府網(wǎng)站建設管理工作的首要位置，持續加強政府網(wǎng)站規范化管理，健全日常監管體系，不僅要落實(shí)好第三季度通報問(wèn)題的整改情況，而且要全面落實(shí)日常檢查監管，建立健全完善常態(tài)化監管檢查機制，不斷提升政府網(wǎng)站管理工作的實(shí)效。

（二）規范政府網(wǎng)站信息發(fā)布流程、格式和內容。始終將政府網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)的第一平臺，規范信息發(fā)布流程，明確信息內容發(fā)布格式，嚴格落實(shí)信息發(fā)布“三審”制度，做好信息發(fā)布、轉載前的內容準確、保密審查工作，堅決杜絕表述不規范、內容差錯、失泄密等問(wèn)題出現，第一時(shí)間在政府網(wǎng)站發(fā)布本地重要會(huì )議、重要活動(dòng)、政策信息，做到積極公開(kāi)社會(huì )關(guān)注度高、需要公眾知曉和參與的政府信息。及時(shí)完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事指南要素，確保內容齊全準確，提升群眾在線(xiàn)辦事服務(wù)水平。

（三）提升政府網(wǎng)站互動(dòng)回應效率和質(zhì)量。加強對政府網(wǎng)站互動(dòng)交流功能的檢查，對渠道不暢通、功能不齊全的進(jìn)一步督促落實(shí)互動(dòng)回應功能的提升優(yōu)化，徹底解決存在的問(wèn)題，暢通互動(dòng)回應渠道。各縣區、部門(mén)要根據互動(dòng)回應要求時(shí)限，按時(shí)答復網(wǎng)民留言。（簡(jiǎn)單常見(jiàn)的問(wèn)題咨詢(xún)在1個(gè)工作日內答復并內容準確，咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題務(wù)必在5個(gè)工作日內答復完成，舉報投訴類(lèi)的復雜事項在30日內答復辦結）。同時(shí)，“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺留言要在3個(gè)工作日內答復審核完成。切實(shí)做到全方位回應社會(huì )關(guān)切，暢通互動(dòng)回應渠道，及時(shí)了解社會(huì )關(guān)注熱點(diǎn)，做到聽(tīng)民意、回民聲，群眾有所呼、政府有所應。

各縣區、各部門(mén)要高度重視檢查通報的問(wèn)題，舉一反三自查整改，進(jìn)一步完善工作舉措。并于10月20日前將第三季度政府網(wǎng)站建設管理工作情況和問(wèn)題整改情況報送至市政府辦公室。

張掖市人民政府辦公室

2021年10月13日

（此件有刪減）