各縣區人民政府，市政府各部門(mén)，市直有關(guān)單位：

為有效提升全市政府網(wǎng)站管理水平，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）和《國務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，市政府辦公室組織開(kāi)展了2022年第三季度全市政府網(wǎng)站檢查工作。現將有關(guān)情況通報如下。

一、總體情況

第三季度，全市共運行政府網(wǎng)站8家，其中市縣區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站7家，市級部門(mén)網(wǎng)站1家，整體合格率100％。

總體來(lái)看，大多數縣區、部門(mén)能高度重視政府網(wǎng)站建設管理工作，常態(tài)化監管工作措施落實(shí)到位，政府網(wǎng)站網(wǎng)上服務(wù)水平穩步提升。但信息內容更新、重要信息轉載和政務(wù)公開(kāi)等方面仍不同程度存在問(wèn)題。

二、檢查發(fā)現的主要問(wèn)題

（一）信息內容保障方面。政府網(wǎng)站信息發(fā)布審核仍存在內容審核不嚴謹、表述不規范問(wèn)題（具體詳情見(jiàn)附件）。有的縣區、部門(mén)發(fā)布內容中出現暗鏈、外鏈和不可訪(fǎng)問(wèn)鏈接，一定程度上影響了公眾獲取信息的效率和體驗感。

（二）政務(wù)公開(kāi)及政務(wù)服務(wù)方面。各縣區、各部門(mén)圍繞國家、省、市重點(diǎn)工作主動(dòng)公開(kāi)政策文件力度不夠，政策解讀比例和關(guān)聯(lián)度較低，解讀形式單一。政務(wù)服務(wù)辦事指南存在要素不齊全、內容表述含糊不明確、樣表表格未提供等問(wèn)題。

（三）政民互動(dòng)回應方面。8月下旬，政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)民留言欄目與省信訪(fǎng)系統對接和切換工作全部完成，網(wǎng)民在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站留言完畢后，留言辦理答復流程在信訪(fǎng)系統完成，最后在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)顯示答復結果。檢查發(fā)現，各縣區、各部門(mén)對網(wǎng)民信訪(fǎng)留言辦理工作質(zhì)效較低。有的縣區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站意見(jiàn)征集、網(wǎng)上調查等欄目更新不及時(shí)，未能有效發(fā)揮政民互動(dòng)欄目聽(tīng)民意、聚民智作用。

三、下一步工作要求

（一）全力做好政府網(wǎng)站內容安全保障工作。各縣區、各部門(mén)要積極做好政府網(wǎng)站日常檢查工作，主動(dòng)落實(shí)信息更新、重要信息轉載等內容保障工作。要切實(shí)提高政府網(wǎng)站域名安全保障水平，系統賬號杜絕使用弱口令。對政府網(wǎng)站各級欄目IPV6訪(fǎng)問(wèn)支持度未達到100％的，要進(jìn)行檢查整改。

（二）加大政務(wù)公開(kāi)和網(wǎng)上辦事力度。各縣區、各部門(mén)要不斷優(yōu)化網(wǎng)上辦事服務(wù)環(huán)節，規范和完善網(wǎng)上辦事指南，為公眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的網(wǎng)上辦事服務(wù)。對本縣區、本部門(mén)牽頭或起草的需要社會(huì )廣泛知曉的重要政策文件，要及時(shí)做好政策解讀和宣傳發(fā)布工作，有效提高解讀比例和解讀關(guān)聯(lián)度。

（三）全面提升網(wǎng)民留言辦理的時(shí)效性和滿(mǎn)意度。各縣區、各部門(mén)要完善網(wǎng)民留言辦理機制，指定專(zhuān)人負責網(wǎng)民信訪(fǎng)留言辦理工作，做到積極溝通及時(shí)高質(zhì)量回應，進(jìn)一步提高留言辦理答復質(zhì)量和效率，提升網(wǎng)民滿(mǎn)意度。認真落實(shí)“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺留言3個(gè)工作日內審核答復制度。

（四）全方位提高政府網(wǎng)站常態(tài)化監管水平。各縣區、各部門(mén)要高度重視政府網(wǎng)站檢查、監管工作，對照政府網(wǎng)站檢查指標，從人工巡檢、技術(shù)監測等措施入手，加大自檢自監自評力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，確保政府網(wǎng)站健康平穩運行。加大本縣區、本部門(mén)網(wǎng)站頭部、底部功能區巡檢力度，持續完善優(yōu)化網(wǎng)站功能性建設。

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張掖市人民政府辦公室

2022年10月8日