張掖市醫療保障局2021年政府信息公開(kāi)工作年度報告

市政府辦：

根據市政府辦《關(guān)于2021年第四季度全市政府網(wǎng)站檢查情況的通報》要求，現將我局2021年度政府網(wǎng)站建設管理工作情況和第四季度問(wèn)題整改情況報告如下。

一、2021年度政府網(wǎng)站建設管理工作情況

（一）加強組織管理，充分認識政府網(wǎng)站建設管理的重要性

政府網(wǎng)站信息公開(kāi)是保障公眾知情權、參與權、監督權，提高政府工作執行力和公信力，樹(shù)立政府良好形象的前沿陣地，市醫療保障局高度重視，制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強2021年信息宣傳工作的通知》（張醫保發(fā)〔2021〕29號），要求各縣（區）醫療保障局、局屬單位及科室提高站位，深刻認識信息宣傳工作的重要性，牢牢把握意識形態(tài)工作的主動(dòng)權，積極倡導“人人都是信息員、處處都是宣傳陣地”的工作理念，進(jìn)一步精準把握信息撰寫(xiě)和報送的內容，突出宣傳重點(diǎn)、拓寬宣傳途徑、提高宣傳質(zhì)量，不斷完善考核機制，加強信息內容審核簽批、量化考核管理及考核獎懲。

（二）靠實(shí)工作責任，有力推動(dòng)政府網(wǎng)站建設任務(wù)落到實(shí)處

1．嚴格落實(shí)信息發(fā)布“三審”制度。在成立政府信息公開(kāi)領(lǐng)導小組的基礎上，進(jìn)一步明確由專(zhuān)人負責政府網(wǎng)站管理工作，發(fā)布信息做到個(gè)人初審、分管領(lǐng)導復審、發(fā)布人員終審。對敏感詞、錯詞、錯字，重新核對校驗后發(fā)布。在疫情防控期間，及時(shí)更新醫保政策、發(fā)布醫保部門(mén)工作動(dòng)態(tài)。

2．及時(shí)答復“問(wèn)政互動(dòng)”欄目。對信訪(fǎng)辦轉辦的留言、咨詢(xún)做到1個(gè)工作日內答復，對反映的問(wèn)題做到不超過(guò)5個(gè)工作日答復，全年共答復群眾信訪(fǎng)件10件，群眾滿(mǎn)意率100％。

3．及時(shí)更新政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事指南。對政務(wù)服務(wù)事項中精簡(jiǎn)辦理材料、優(yōu)化辦理流程、縮短辦結時(shí)限的部分事項，做到及時(shí)更新，要素齊全，讓群眾明白辦事。

4．及時(shí)更新維護動(dòng)態(tài)信息。局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站欄目發(fā)布醫保部門(mén)政策文件15個(gè)、開(kāi)展政策解讀5次，及時(shí)更新圖文信息，發(fā)布醫保工作信息148篇，轉發(fā)國家領(lǐng)導人動(dòng)態(tài)新聞150余篇，制作特色短視頻“保姐姐說(shuō)醫?！?/span>5期，在單位門(mén)戶(hù)部門(mén)動(dòng)態(tài)展播，更接地氣宣傳醫保政策。通過(guò)市醫療保障局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站欄目主動(dòng)公開(kāi)民生領(lǐng)域基本醫療保障信息24條。其中醫療保障政務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)信息132條，通知公告15條，規范性文件、政策解讀15篇，群眾參保繳費、待遇支付、個(gè)人賬戶(hù)管理、醫保關(guān)系轉移等對外服務(wù)事項4項，群眾信訪(fǎng)、咨詢(xún)件6件。通過(guò)公眾微信號、頭條號公開(kāi)醫保信息45條。共收到群眾信訪(fǎng)、咨詢(xún)件6件，內容為“二胎醫保報銷(xiāo)政策”“異地報銷(xiāo)醫療保險”“居民醫保”等，均已按期辦結答復，辦結率100％，群眾滿(mǎn)意率為100％。以上公示、公開(kāi)信息均為市醫療保障局主動(dòng)免費公開(kāi)，按期答復。2020年沒(méi)有收到公民、法人或其他組織要求辦理依申請公開(kāi)事項，也未發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復議、行政應訴案件。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況

四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2021年我局在政務(wù)公開(kāi)方面做了一些工作，也取得了一定的成效，但是從信息的內容、數量及查詢(xún)形式等與社會(huì )、群眾的需求還存在一定的差距。根據反饋的問(wèn)題，我單位主要存在的問(wèn)題：一是部分國家領(lǐng)導人動(dòng)態(tài)信息鏈接打不開(kāi)；二是個(gè)別信息中發(fā)現有錯詞、錯字；三是部門(mén)文件上傳不及時(shí)。我局對以上存在的問(wèn)題即知即改，在下步工作中更加認真細致，仔細核對文字和敏感詞，及時(shí)更新部門(mén)動(dòng)態(tài)信息，上傳部門(mén)政策文件，隨時(shí)更新工作動(dòng)態(tài)和通知公告。

2022年，我局將繼續認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》和市政府辦對政府網(wǎng)站管理工作的最新要求，積極探索提高行政效率、規范權力運行、方便群眾知情、便于群眾監督的公開(kāi)載體，及時(shí)準確地向社會(huì )公開(kāi)政府信息，不斷提高政府信息公開(kāi)的質(zhì)量和水平。一是進(jìn)一步加大政府信息公開(kāi)工作的力度，認真搞好宣傳教育，提高思想認識，增強依法公開(kāi)、主動(dòng)公開(kāi)意識，按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的原則，扎實(shí)抓好政府信息公開(kāi)工作的落實(shí)。二是進(jìn)一步深化政府信息公開(kāi)內容，強化醫療保障領(lǐng)域中與人民群眾生活密切相關(guān)信息公開(kāi)力度。三是將信息公開(kāi)工作作為一項經(jīng)常性工作來(lái)抓，進(jìn)一步完善工作制度，健全工作機制，認真做好信息公開(kāi)的日常維護工作，及時(shí)更新信息，確保公開(kāi)信息的及時(shí)性、準確性和有效性。

六、其他需要報告的事項

無(wú)。

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????????????????????????????????????????????????????????????　????????????????????????2021年12月29日