張掖市人力資源和社會(huì )保障局

政府信息公開(kāi)工作2021年度報告

一、總體情況

2021年，市人社局政府信息公開(kāi)工作堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì )精神，圍繞市委市政府工作大局和法治政府、廉潔政府建設目標，認真落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》等制度規定，按照決策、執行、管理、服務(wù)、結果五公開(kāi)的要求，不斷提升政府信息公開(kāi)效率和質(zhì)量，努力為群眾提供高效便捷的政務(wù)信息服務(wù)，有效保證了群眾的知情權、參與權和監督權。一是提高政治站位，強化組織領(lǐng)導。靠實(shí)主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、牽頭單位（科室）工作職責，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責、誰(shuí)發(fā)布誰(shuí)負責”的原則，市政府網(wǎng)站人社局欄目和政務(wù)新媒體明確主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和總編輯，建立信息發(fā)布三級審核制度，確?？春米约旱年嚨?、管好自己的隊伍，信息發(fā)布和新聞宣傳導向正確、內容健康、服務(wù)到位，解決了“有平臺無(wú)運營(yíng)”“有賬號無(wú)監管”“有發(fā)布無(wú)審核”等問(wèn)題。建立健全市直人社系統信息運維保障隊伍，明確具體負責政務(wù)公開(kāi)工作的科室，指定專(zhuān)人負責信息發(fā)布、網(wǎng)民留言辦理、回應社會(huì )關(guān)切等工作落實(shí)。定期組織政務(wù)公開(kāi)工作人員培訓，學(xué)習相關(guān)規定和先進(jìn)地區好的經(jīng)驗做法，提升各級工作人員建設管理水平和運行維護技巧。二是落實(shí)制度規定，杜絕安全隱患。嚴格落實(shí)《張掖市人社局政務(wù)新媒體管理規定》《張掖市人社局關(guān)于切實(shí)加強市政府網(wǎng)站人社局欄目及新媒體管理工作的通知》等制度規定，堅持做到政務(wù)新媒體賬號名稱(chēng)簡(jiǎn)潔、直觀(guān)、規范，頭像鮮明、端莊、文明；所有政務(wù)新媒體開(kāi)通后，在5個(gè)工作日內向市委網(wǎng)信辦、市政務(wù)中心報備；及時(shí)注銷(xiāo)關(guān)注度低、訪(fǎng)問(wèn)量少的抖音、今日頭條、微信等5個(gè)賬號，消除政務(wù)新媒體“僵尸”“睡眠”現象。按照“分級審核、先審后發(fā)、授權發(fā)布”程序，嚴把政治關(guān)、政策關(guān)、法律關(guān)、文字關(guān)、保密關(guān)、輿情關(guān)，未經(jīng)審核的信息一律不得發(fā)布。從嚴落實(shí)日常監管責任和讀網(wǎng)檢查制度，每發(fā)布一條內容，由簽字領(lǐng)導、供稿人員和報送人員進(jìn)行再讀網(wǎng)，確保發(fā)布信息內容真實(shí)、準確、完整，堅決杜絕發(fā)生政治性詞匯表述不規范和錯別字等問(wèn)題。三是加強學(xué)習研究，發(fā)揮功能特色。緊跟時(shí)代步伐，把政務(wù)新媒體放在與網(wǎng)站同等重要位置，科學(xué)區分網(wǎng)站與政務(wù)微博、今日頭條號、微信訂閱號的功能定位，把握傳播規律，利用微博快速發(fā)布、互動(dòng)性強，今日頭條關(guān)注度高、傳播速度快，微信訂閱號定向推送、精準服務(wù)的特點(diǎn)，不斷拓展和提升服務(wù)功能，推進(jìn)共建共享，形成了網(wǎng)站與新媒體協(xié)同發(fā)展、功能互補、信息互通、彼此呼應的良好局面。根據當今信息傳播規律和網(wǎng)民閱讀習慣，積極采用數字化、圖表圖解、音頻視頻等易讀易懂、公眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，讓政務(wù)信息內容可視可讀可感，提高信息的趣味性、貼近性。積極開(kāi)展政務(wù)新媒體在線(xiàn)互動(dòng)交流，面向公眾開(kāi)放微博評論、私信以及微信留言等功能，建立網(wǎng)民留言接收、辦理和反饋機制，問(wèn)計、問(wèn)需、問(wèn)政于民，發(fā)揮政務(wù)新媒體在溝通、便民、施政中的作用價(jià)值。2021年共辦理人民網(wǎng)、市政府網(wǎng)站、張掖政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、新浪微博等網(wǎng)站網(wǎng)民留言102件，滿(mǎn)意度100%。四是積極研判形勢，加強正面引導。樹(shù)立正確輿論導向，緊緊圍繞我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民群眾關(guān)注關(guān)切，發(fā)布新成就、新經(jīng)驗、新亮點(diǎn)，講好張掖故事，提升張掖形象。及時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò )輿情動(dòng)態(tài)，加強輿情分析研判，有針對性加強政策宣傳解讀，提高政府信息公開(kāi)實(shí)效。積極發(fā)揮輿論引導作用，對涉及本地區本部門(mén)的重要輿情、突發(fā)事件等熱點(diǎn)問(wèn)題，敢于發(fā)聲、澄清事實(shí)、疏導情緒、化解矛盾。2021年在市政府網(wǎng)站人社局欄目審核發(fā)布信息800余條，完成市委網(wǎng)信辦等部門(mén)下發(fā)的跟帖、轉發(fā)任務(wù)750多個(gè)，在新浪微博、今日頭條號、微信訂閱號等新媒體發(fā)布各類(lèi)信息5000余條。在抓好線(xiàn)上宣傳的同時(shí)，高度重視電視報刊等傳統媒體和現場(chǎng)宣傳，先后參加“12﹒4”國家憲法日、“4﹒15”全民國家安全教育日、“6﹒5”環(huán)境日等集中宣傳活動(dòng)，依托“春風(fēng)行動(dòng)”“就業(yè)援助月”“民營(yíng)企業(yè)招聘周”等活動(dòng)，開(kāi)展人社政策法規宣傳，全市人社系統在市級以上媒體刊發(fā)宣傳稿件2000多篇，其中《中國勞動(dòng)保障報》刊發(fā)27篇。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況

四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2021年我局在政府信息公開(kāi)工作上取得了一定的成效，但是仍存在一些不足，主要表現在：一是政府信息公開(kāi)形式不夠豐富多樣；二是政策解讀深度有待持續提高；三是雖然開(kāi)通了政務(wù)事項網(wǎng)上辦理功能，但企業(yè)和群眾的用網(wǎng)意識還不強，網(wǎng)辦率還不高；四是政府信息公開(kāi)工作的業(yè)務(wù)培訓和隊伍建設還需加強，特別是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展政府信息公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)的能力需要持續提升。下一步，我局將繼續認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》和市政府關(guān)于政務(wù)信息公開(kāi)的有關(guān)規定，始終堅持“以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的原則，加強政府信息公開(kāi)，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一是完善制度保障機制。進(jìn)一步加強對政務(wù)公開(kāi)工作的監督檢查力度，健全完善政務(wù)公開(kāi)工作保密審查、檢查考核、責任追究等制度措施，努力實(shí)現信息公開(kāi)的制度化、規范化、常態(tài)化，促進(jìn)人社系統政務(wù)信息公開(kāi)工作有序開(kāi)展。

二是嚴格落實(shí)制度規定。認真學(xué)習貫徹《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》，營(yíng)造貫徹實(shí)施《條例》的良好氛圍。督促機關(guān)各科室嚴格按照《條例》規定，結合人社系統工作特點(diǎn)，圍繞社會(huì )廣泛關(guān)注、事關(guān)群眾切身利益的重大事項，深入搞好政策宣傳和政策解讀工作，讓企業(yè)和群眾能夠看得清楚、聽(tīng)得明白。

三是大力拓展公開(kāi)渠道。充分利用報紙、廣播、電視、政府公報等傳統媒體，加大政府信息公開(kāi)力度，積極發(fā)揮政務(wù)微博、今日頭條、微信公眾號等新媒體播速度快、覆蓋范圍廣的優(yōu)勢，拓展公開(kāi)渠道，最大限度保障群眾對政府信息的知情權、參與權和監督權。

四是積極回應群眾關(guān)切。緊跟時(shí)代變化和網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)發(fā)展步伐，運用最前沿、最新的形式手段，充實(shí)信息公開(kāi)內容，創(chuàng )新公開(kāi)形式，加大對人社政策法規的宣傳力度，進(jìn)一步擴大政策法規的社會(huì )知曉率。嚴格按照時(shí)限要求辦理網(wǎng)民留言，促進(jìn)政府信息公開(kāi)工作再上新臺階。

六、其他需要報告的事項

無(wú)

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?????????????????????????????????????????????????????????? 2022年1月10日