一、總體情況

2019年，市人社局堅持把政務(wù)公開(kāi)工作作為接受監督、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾、提高效率、推動(dòng)落實(shí)的有力抓手，認真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)相關(guān)要求，完善政務(wù)信息公開(kāi)制度，積極探索完善政務(wù)信息公開(kāi)工作的新形式新方法，著(zhù)力提升政務(wù)信息公開(kāi)的效率和質(zhì)量，努力為群眾提供高效、便捷的政務(wù)信息服務(wù)，有效地保證了群眾的知情權、參與權和監督權，提高了群眾滿(mǎn)意度。一是健全組織，配強人員。充實(shí)局政務(wù)公開(kāi)工作人員，建立責任清單，進(jìn)一步靠實(shí)主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、局屬單位、牽頭科室工作責任，認真做好年度安排、督促檢查、組織考核等工作。堅持每半年專(zhuān)題聽(tīng)取一次政務(wù)公開(kāi)工作匯報，研究部署推進(jìn)工作，做到領(lǐng)導、機構、人員“三到位”，形成了齊抓共管、縱橫結合的工作格局，為推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)提供了有力的組織保證。二是完善機制，規范運行。先后健全完善局《信息宣傳工作要點(diǎn)》《科級及以下干部年度考核辦法》《張掖市人力資源和社會(huì )保障系統政務(wù)信息工作考核辦法》，將信息宣傳工作納入單位、科室和個(gè)人年度考核內容，確保人人肩上有擔子、年度考核有指標。將政務(wù)信息公開(kāi)工作納入年度目標考核責任書(shū)，與業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查。對在政務(wù)信息公開(kāi)工作中表現突出的單位、科室和個(gè)人進(jìn)行表彰，有效調動(dòng)了干部職工的積極性。三是加強研判，正面引導。及時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò )輿情動(dòng)態(tài)，加強輿情分析研判，有針對性地加強政策宣傳解讀，提高政務(wù)公開(kāi)的實(shí)效。制定《關(guān)于加強市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站人社欄目管理的通知》，審核發(fā)布信息509條，有效提升了人社政策法規的知曉度。高度重視輿情引導工作，起草《張掖市人社局網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置預案》，完成市委網(wǎng)信辦等部門(mén)下發(fā)的跟帖、轉發(fā)任務(wù)360余個(gè)。對市直人社系統網(wǎng)絡(luò )和政務(wù)新媒體進(jìn)行梳理調整，完成了政府網(wǎng)站人社欄目專(zhuān)題專(zhuān)欄的調整和停用網(wǎng)站注銷(xiāo)工作，清理保留了9個(gè)政務(wù)新媒體，形成了覆蓋全面、高效便捷的網(wǎng)絡(luò )宣傳格局。四是突出重點(diǎn)，主動(dòng)作為。結合政府機構改革，先后4次對全市人社系統權責清單和行政審批、公共服務(wù)事項進(jìn)行全面摸底，并逐一進(jìn)行編碼、編制辦事指南，與市委組織部、市醫保局、市科技局等單位完成24項權力事項劃轉。止目前，市直人社系統“最多跑一次”事項91項，進(jìn)駐政府大廳事項73項，共清理取消人社領(lǐng)域各類(lèi)行政要件、證明事項、兜底條款238項，精簡(jiǎn)率63%，辦結時(shí)限平均縮短一半。嚴格落實(shí)“雙隨機、一公開(kāi)”制度，加強信用體系建設，及時(shí)完成各類(lèi)信用信息的歸集、公示、發(fā)布和報送工作，在張掖信用信息平臺上傳法人紅名單信息12條，發(fā)起聯(lián)合懲戒案件9起。提高網(wǎng)民留言回復質(zhì)量效率，一般留言均在5個(gè)工作日內辦結，較為復雜的基本在10個(gè)工作日內辦結，全年共辦理網(wǎng)民留言174條，其中：人民網(wǎng)和甘肅省政府網(wǎng)站5條，張掖市政府網(wǎng)站90條，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)79條。先后組織“12﹒4” 國家憲法日、“4.15”全民國家安全教育日、“6﹒5”環(huán)境日等集中宣傳活動(dòng)。五是落實(shí)制度，杜絕紕漏。進(jìn)一步修訂完善《市人社局保密工作制度》《網(wǎng)絡(luò )媒體信息發(fā)布及網(wǎng)絡(luò )輿情管理辦法》，認真落實(shí)網(wǎng)絡(luò )信息前置審核制度，突出保密審查，嚴格按照《黨政機關(guān)和涉密單位網(wǎng)絡(luò )保密管理規范規定》（中辦發(fā)〔2015〕15號）要求填寫(xiě)信息發(fā)布保密審查表，堅持“誰(shuí)簽字誰(shuí)負責”“誰(shuí)提供誰(shuí)負責”“誰(shuí)報送誰(shuí)負責”，做到全程留痕、有據可查，未經(jīng)分管領(lǐng)導審核簽字的信息一律不發(fā)布，確保發(fā)布的文字、圖片、數據、視頻等資料準確，不出紕漏。從嚴落實(shí)日常監管責任和讀網(wǎng)檢查制度，每發(fā)布一條內容，由簽字領(lǐng)導、供稿人員和報送人員進(jìn)行再讀網(wǎng)，確保發(fā)布信息內容真實(shí)、準確、完整，堅決杜絕政治性詞匯表述不規范和錯別字等問(wèn)題。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況

四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及下一步工作打算

雖然我們在政務(wù)公開(kāi)方面做了大量工作，但也還存在一些不足和問(wèn)題：一是政務(wù)信息公開(kāi)的制度機制還不夠完善，工作的協(xié)調性、統籌性和規范性與上級要求還有一定差距。二是雖然開(kāi)通了政務(wù)事項網(wǎng)上辦理功能，但企業(yè)和群眾的用網(wǎng)意識還不強，網(wǎng)辦率還不高；三是政務(wù)公開(kāi)工作的業(yè)務(wù)培訓和隊伍建設還需加強，特別是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)的能力還有待提高。

2020年，我們將按照市政府要求，完善政務(wù)信息公開(kāi)制度，積極探索加強政務(wù)公開(kāi)工作的新形式新方法，著(zhù)力提升政務(wù)公開(kāi)的效率和質(zhì)量，努力為人民群眾提供高效、便捷的政務(wù)信息服務(wù)，切實(shí)提高群眾滿(mǎn)意度。

（一）提高思想認識。加強政務(wù)信息公開(kāi)工作培訓，提升干部職工對政務(wù)信息公開(kāi)工作重要性的認識，提高政務(wù)信息公開(kāi)工作水平。將政務(wù)信息公開(kāi)工作繼續納入單位（科室）和個(gè)人年度考核內容，調動(dòng)參與政務(wù)信息公開(kāi)工作的積極性。

（二）提升公開(kāi)效率。把政府網(wǎng)站市人社局欄目作為政務(wù)信息公開(kāi)的主陣地，通過(guò)不斷充實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)的內容，創(chuàng )新公開(kāi)形式，制定的政策性文件規定第一時(shí)間依法公開(kāi)，保障群眾和企業(yè)能夠及時(shí)、完整獲取。

（三）拓展公開(kāi)渠道。一方面，充分利用報紙、廣播、電視、政府公報等傳統媒體，加大政務(wù)信息公開(kāi)力度。另一方面，充分發(fā)揮政務(wù)微博、今日頭條、微信公眾號等新媒體的傳播速度快、覆蓋范圍廣的優(yōu)勢，最大限度保障群眾對政務(wù)信息公開(kāi)的知情權、參與權和監督權。

（四）加大宣傳力度。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，充分利用各種宣傳渠道，采取多種形式，加大人社政策法規和工作典型的宣傳力度，進(jìn)一步擴大政策法規的社會(huì )知曉率，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作再上新臺階。

六、其他需要報告的事項

無(wú)

張掖市人力資源和社會(huì )保障局

2020年1月20日