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張掖市住房公積金管理中心

關(guān)于2017年政府信息公開(kāi)工作年度報告

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市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室：

根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（國務(wù)院令第492號）的要求，對照《2017年政務(wù)信息公開(kāi)工作實(shí)施方案》（張政發(fā)[2017]130號）張掖市住房公積金管理中心按照依法公開(kāi)，注重實(shí)效、有利監督,公正、公平、便民的原則，扎實(shí)開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，現將2017年度政府信息公開(kāi)情況報告如下：

一、信息公開(kāi)工作基本情況

2017年度，市中心通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)、新聞媒體、政策法規宣傳月等多種形式，及時(shí)主動(dòng)向社會(huì )公布住房公積金政策信息，并發(fā)布了《張掖市2016年住房公積金年度報告》，進(jìn)一步擴大了全市住房公積金制度的知曉度，使政府信息公開(kāi)工作取得了較好的成效。

（一）主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息情況

根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好“放管服”改革涉及的規章、規范性文件清理工作的通知》（國辦發(fā)〔2017〕40號）要求。?我中心認真執行《住房公積金管理條例》，結合工作實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和簡(jiǎn)化辦理要件，通過(guò)認真落實(shí)住建部《住房公積金基礎數據標準》和《住房公積金信息化建設規范要求》，不斷加強和提高信息化建設應用管理水平，初步建立了“互聯(lián)網(wǎng)+住房公積金”業(yè)務(wù)辦理服務(wù)渠道，形成了較為科學(xué)的信息公開(kāi)政策管理體系，較好的保證了住房公積金管理工作的健康發(fā)展。

（二）依法履行職責，擴展信息公開(kāi)服務(wù)渠道

一是為進(jìn)一步推進(jìn)政府權利公開(kāi)透明運行，根據市政府關(guān)于推行行政權力清單制度文件精神，市中心將1項行政處罰權、3項其他行政權力以清單的形式在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站和企業(yè)監管平臺向社會(huì )公眾公布，確?！靶姓嗔M(jìn)清單、清單之外無(wú)權力”。二是通過(guò)在各管理部設立政策咨詢(xún)服務(wù)臺和網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)欄，及時(shí)向社會(huì )公布住房公積金政策法規、職責分工、業(yè)務(wù)流程、辦理指南等，增強了管理工作的透明度，《政府信息公開(kāi)條例》得到有效落實(shí)。三是加強信息公開(kāi)平臺建設，積極開(kāi)展短信服務(wù)平臺和12329公積金服務(wù)熱線(xiàn)自動(dòng)查詢(xún)系統建設，無(wú)償為繳存職工開(kāi)通了繳存、貸款等短信提醒服務(wù)和12329咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)，在張掖公積金管理中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（www.zyzfgjj.com）開(kāi)通住房公積金政務(wù)公開(kāi)、中心動(dòng)態(tài)、政策法規、政務(wù)信息、行業(yè)新聞、便民互動(dòng)等欄目，新開(kāi)發(fā)微信公眾號，手機客戶(hù)端等服務(wù)渠道，使廣大繳存職工了解政策信息、建議投訴、服務(wù)功能的渠道更加便捷暢通。2017年度，張掖市住房公積金管理中心通過(guò)中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（www.zyzfgjj.com），主動(dòng)公開(kāi)中心動(dòng)態(tài)信息161篇，便民互動(dòng)平臺回復網(wǎng)民咨詢(xún)來(lái)信2904次；解答住房公積金業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)（留言）1623條，通過(guò)12329住房公積金服務(wù)咨詢(xún)電話(huà)；無(wú)償為繳存職工開(kāi)通繳存、貸款等短信提醒服務(wù)，累計向繳存職工發(fā)送各類(lèi)短信97萬(wàn)條；開(kāi)展二維碼掃描查詢(xún)系統，免費發(fā)放二維碼便民服務(wù)卡，方便了繳存職工了解帳戶(hù)信息。同時(shí)在中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站先后公開(kāi)了《張掖市住房公積金2016年年度報告》、《市住房公積金管理中心2016收支預算總表》、《市住房公積金管理中心2016年部門(mén)決算公開(kāi)表》、《市住房公積金管理中心2016 年 “三公”經(jīng)費財政撥款支出預算情況》等財務(wù)信息，單位財務(wù)預決算、“三公”經(jīng)費、政府采購、招投標和其他財政信息均按要求全部公開(kāi)。四是切實(shí)加強住房公積金管理信息服務(wù)工作。在《張掖日報》住房公積金專(zhuān)欄中刊登宣傳材料20期、在《張掖工作》刊登理論研討文章4篇、《張掖日報》刊登簡(jiǎn)訊等各類(lèi)信息43篇、向甘肅省住房公積金監管處及市政府報送各類(lèi)信息80余篇、向市政府法制辦報送依法行政信息13條、同時(shí)通過(guò)市（縣、區）電視臺、廣播電臺“走進(jìn)直播間”欄目、各銀行led電子屏、發(fā)放宣傳冊、微信公眾號定期推送等方式方法、全方位、多角度、廣覆蓋宣傳公積金政策，有效提高了群眾對公積金政策的知曉度。五是圓滿(mǎn)完成“雙貫標”工作。以高標準建設要求，成功接入全國住房公積金銀行結算平臺，實(shí)現了業(yè)務(wù)、資金、財務(wù)三帳匹配，實(shí)現了全市統一結算、統一核算，各類(lèi)資金業(yè)務(wù)已實(shí)現了直聯(lián)直付，并于10月順利通過(guò)住建部和省建設廳的聯(lián)合驗收。六是逐步完善平臺服務(wù)功能。繼12329熱線(xiàn)，中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、短信服務(wù)、微信等平臺上線(xiàn)后，進(jìn)一步開(kāi)通了手機app平臺。7月份，中心視頻會(huì )議系統也完成上線(xiàn)測試同時(shí)投入使用，切實(shí)提升了服務(wù)水平，全面實(shí)現辦事程序規范化。

（三）依規申請公開(kāi)政府信息辦理情況

本年度未收到公眾關(guān)于政府信息公開(kāi)的申請。

1. 公開(kāi)行政復議、訴訟和申訴的情況

   本年度未有因政府信息公開(kāi)申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

   二、信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施

   ????存在的主要問(wèn)題：一是信息公開(kāi)的形式有待進(jìn)一步擴展；二是信息公開(kāi)的內容有待進(jìn)一步完善。

   ????改進(jìn)措施：一是進(jìn)一步完善住房公積金綜合服務(wù)平臺。按照市政府2017年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)和上級有關(guān)要求，繼續完善中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，強化網(wǎng)站在信息公開(kāi)和便民服務(wù)中的各項功能，重點(diǎn)抓好網(wǎng)上互動(dòng)式服務(wù)功能的完善；二是進(jìn)一步提升政府信息公開(kāi)工作的理論水平和實(shí)踐操作能力。充分利用工商業(yè)務(wù)系統企業(yè)名錄庫信息資源，按計劃對全市應繳存企業(yè)進(jìn)行督繳督建。同時(shí)借助“多證合一”、部門(mén)協(xié)同監管平臺、國家企業(yè)信用信息公示系統積極促進(jìn)企業(yè)規范建制繳存。三是強化信息化建設，實(shí)現辦事程序規范化。在2017年“雙貫標”的基礎上，完善服務(wù)渠道功能，逐步實(shí)現業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理。按住建部服務(wù)平臺要求，借助智慧城市建設，全面推動(dòng)信息互聯(lián)共享，促成相關(guān)部門(mén)間信息互聯(lián)互通，充分利用上線(xiàn)的銀行結算平臺，加快綜合服務(wù)平臺后期建設工作，切實(shí)做到“讓信息多跑路、群眾少跑腿”。做好全省統一建設的“12329”住房公積金服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)工作，進(jìn)一步方便職工的咨詢(xún)業(yè)務(wù)，切實(shí)提高職工的咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴、建議和意見(jiàn)的落實(shí)工作。

   ??? 以上報告不妥之處，請指正。

   ?附件：《2017年政府信息公開(kāi)情況統計表》

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   ?????????????????????????????????????2018年1月31日

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