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張掖市住房公積金管理中心

2013年政府信息公開(kāi)工作年度報告

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2013年，市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市政務(wù)審改辦的精心指導下，堅持以黨的十八大和黨的十八屆三中全會(huì )精神以及科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以服務(wù)人民群眾、營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境為目標，嚴格按照依法公開(kāi)、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監督的基本原則和公開(kāi)、公正、規范、高效、便民、廉潔、勤政的總體要求，認真落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》和市政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強政務(wù)和社會(huì )事務(wù)公開(kāi)工作的通知》（張政辦發(fā)〔2013〕183號）精神，不斷完善政府信息《公開(kāi)指南》和《公開(kāi)目錄》，豐富公開(kāi)內容，創(chuàng )新公開(kāi)載體，加大公開(kāi)力度，基本實(shí)現了政府信息公開(kāi)工作的規范化、制度化和經(jīng)?；?，促進(jìn)了我市住房公積金管理服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，推動(dòng)了我市住房公積金事業(yè)的持續健康科學(xué)發(fā)展。

一、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況

一是按照便于群眾辦事、便于群眾知情、利于群眾監督的原則，利用在各管理部服務(wù)大廳設立的電子顯示屏、電視或公告欄等媒介，滾動(dòng)公布我市住房公積金歸集、提取、個(gè)人住房貸款“三個(gè)辦法”以及中心首問(wèn)負責、限時(shí)辦結、責任追究等效能建設相關(guān)制度，并設立了政策咨詢(xún)服務(wù)臺，及時(shí)解答繳存職工疑問(wèn)，有效地解決了他們政策不清、程序不明的實(shí)際問(wèn)題。二是在提供管理部服務(wù)大廳柜面查詢(xún)、開(kāi)通住房公積金聯(lián)名卡查詢(xún)、中心網(wǎng)站服務(wù)平臺查詢(xún)的基礎上，積極加強12329住房公積金熱線(xiàn)查詢(xún)系統建設，進(jìn)一步拓展了信息查詢(xún)的渠道，繳存單位和職工可根據自身實(shí)際選擇不同的查詢(xún)方式，及時(shí)了解和掌握住房公積金的繳存、提取、貸款的擔保和償還等情況。三是及時(shí)更新中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站相關(guān)信息，主動(dòng)向社會(huì )公布中心機構概況、職責分工、政策法規、業(yè)務(wù)辦理指南、行政執法權力目錄、執法依據和執法人員以及行政執法相關(guān)制度內容，不斷加大政策宣傳和政務(wù)公開(kāi)力度，增強管理工作的透明度。四是積極推廣網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理平臺，住房公積金的繳存、基數和比例的調整以及提取、轉移和個(gè)人住房貸款等業(yè)務(wù)申請的提交、受理和反饋實(shí)現了網(wǎng)上辦理，進(jìn)一步減少了業(yè)務(wù)辦理環(huán)節，縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提高了辦事效率，提升了服務(wù)質(zhì)量。五是通過(guò)在《張掖日報》“提高管理服務(wù)水平、服務(wù)轉型跨越發(fā)展”專(zhuān)欄、印發(fā)《住房公積金政策法規選編》、協(xié)調受托銀行和擔保公司等業(yè)務(wù)協(xié)作單位懸掛橫幅等方式不斷加強政策宣傳，繳存單位和職工對住房公積金政策的知曉度和認知度進(jìn)一步提高。六是依托勤廉度評價(jià)系統公開(kāi)住房公積金管理工作相關(guān)的重大政策、重要文件、重要會(huì )議情況、重要人事任免、年度工作安排及階段性重點(diǎn)工作、服務(wù)承諾以及領(lǐng)導干部的職責分工、廉政承諾、廉政風(fēng)險點(diǎn)及防控措施、工作計劃及小結等內容，主動(dòng)接受社會(huì )各界對中心領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的監督和評議。七是開(kāi)通了中心官方微博，并在中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)通了網(wǎng)民留言便民互動(dòng)平臺，實(shí)現了與社會(huì )公眾的實(shí)時(shí)互動(dòng)，便民服務(wù)平臺建設進(jìn)一步加強，群眾了解住房公積金政策的渠道進(jìn)一步暢通，充分體現了中心“以人為本，便民利民”的服務(wù)宗旨。

二、依申請公開(kāi)和不予公開(kāi)政府信息的情況

市住房公積金管理中心所有政府信息均主動(dòng)予以公開(kāi)。一年來(lái)，沒(méi)有收到過(guò)干部群眾提出的政府信息公開(kāi)申請，也不涉及不予公開(kāi)的政府信息。

三、政府信息公開(kāi)的收費及減免情況

市住房公積金管理中心所有政府信息均免費予以公開(kāi)。多年來(lái)，沒(méi)有借政府信息公開(kāi)變相收費和亂收費的現象發(fā)生。

四、因政府信息公開(kāi)申請行政復議、提起行政訴訟的情況

至目前，市住房公積金管理中心沒(méi)有因政府信息公開(kāi)不及時(shí)或亂收費等因素引起群眾申請行政復議或提起行政訴訟的現象發(fā)生。

五、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施

2013年，中心政府信息公開(kāi)工作穩步推進(jìn)，并取得了一定的成效，但與《政府信息公開(kāi)條例》的要求和職工群眾的期盼相比還有一定差距。主要表現在：公開(kāi)內容上有待進(jìn)一步完善；渠道有待進(jìn)一步拓寬，相關(guān)制度有待進(jìn)一步健全等。今后，我們將在鞏固公開(kāi)工作成果的基礎上，按照市委、市政府的要求，深入貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》，進(jìn)一步加大政府信息公開(kāi)工作力度，推動(dòng)中心政府信息公開(kāi)工作再上新臺階。

（一）進(jìn)一步完善規范政務(wù)公開(kāi)內容，對已經(jīng)公開(kāi)的各項內容進(jìn)行全面梳理和更新，特別是與社會(huì )公眾息息相關(guān)的內容要及時(shí)全面地予以公開(kāi)，使其更加適應群眾的服務(wù)需求，鞏固和擴大政務(wù)公開(kāi)的實(shí)際效果。

（二）進(jìn)一步加強中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、官方微博、12329住房公積金查詢(xún)熱線(xiàn)等政府信息公開(kāi)平臺建設，并積極推廣使用住房公積金業(yè)務(wù)受理、處理平臺，有效發(fā)揮先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，為群眾提供公開(kāi)、透明、高效的住房公積金信息服務(wù)。

（三）進(jìn)一步完善監督考核機制，繼續把政府信息公開(kāi)作為加強作風(fēng)建設、提高行政效能、建設規范化服務(wù)型機關(guān)的重要內容納入目標責任制管理，做到年初有安排、年中有檢查、年終有落實(shí)，不斷把政府信息公開(kāi)工作引向深入。

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附：1．2013年度政府信息公開(kāi)情況統計表

??? 2．政府信息公開(kāi)情況分析說(shuō)明

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