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市、縣、鄉（鎮）村社四級服務(wù)清單

來(lái)源：張掖市退役軍人事務(wù)局日期：2024-07-17

Sheet 1: 市級

市級退役軍人服務(wù)中心服務(wù)事項
服務(wù)類(lèi)別	序號	服務(wù)內容
思想政治??引領(lǐng)	1	突出“軍”的特色,營(yíng)造政治文化氛圍
	2	搭建退役軍人志愿服務(wù)平臺,為退役軍人參加志愿服務(wù)提供便利
	3	挖掘退役軍人先進(jìn)典型,為退役軍人參選參評各類(lèi)社會(huì )榮譽(yù)提供指導服務(wù)
	4	推薦、組織優(yōu)秀退役軍人等作為代表參加重要慶典和紀念活動(dòng)
就業(yè)創(chuàng )業(yè)??扶持	5	分析退役軍人就業(yè)創(chuàng )業(yè)形勢,提供就業(yè)創(chuàng )業(yè)指導
	6	通過(guò)信息化平臺及線(xiàn)下服務(wù),提供用工需求和就業(yè)意向,促進(jìn)供需對接
	7	協(xié)助舉辦市級或區域性線(xiàn)上線(xiàn)下招聘會(huì )、推介會(huì )等活動(dòng)
	8	協(xié)助搭建創(chuàng )業(yè)平臺,提供創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)展示交流、項目對接等服務(wù)
	9	協(xié)助開(kāi)展退役軍人適應性培訓、職業(yè)教育和技能培訓等
優(yōu)撫幫扶	10	退役軍人建檔立卡數據審核
	11	協(xié)助開(kāi)展優(yōu)待證申領(lǐng)、發(fā)放、補換、收回等常態(tài)服務(wù)
	12	為困難退役軍人提供幫扶援助引導
	13	協(xié)調有關(guān)部門(mén)和社會(huì )力量開(kāi)展解難幫困、關(guān)愛(ài)幫扶等服務(wù)
	14	對符合條件的退役軍人,收集相關(guān)信息并協(xié)助寫(xiě)入市級地方志
	15	接受優(yōu)待有關(guān)咨詢(xún),受理處置有關(guān)投訴,指導、督促有關(guān)單位和企業(yè)落實(shí)優(yōu)待政策、優(yōu)待項目等
走訪(fǎng)慰問(wèn)	16	常態(tài)化聯(lián)系退役軍人
	17	重大節日、重要節點(diǎn)等走訪(fǎng)慰問(wèn)
	18	對遇重大變故或重大困難的現役和退役軍人家庭開(kāi)展重點(diǎn)慰問(wèn)
權益維護	19	提供來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信和網(wǎng)上、電話(huà)信訪(fǎng)等平臺和渠道,協(xié)助辦理信訪(fǎng)事項,引導服務(wù)對象依法依規反映問(wèn)題
	20	提供法律咨詢(xún)和法律援助服務(wù)
	21	提供心理咨詢(xún)服務(wù)
其他	22	提供退役軍人工作相關(guān)法律法規政策咨詢(xún)、宣傳等服務(wù)
	23	提供本級負責保管的退役軍人人事檔案管理利用服務(wù)
	24	設置專(zhuān)門(mén)服務(wù)場(chǎng)所和設施設備,公示公開(kāi)服務(wù)職責、服務(wù)承諾、位置信息和聯(lián)系方式等,提供便民服務(wù)
	25	運用現有政務(wù)平臺或“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務(wù)”平臺,開(kāi)展業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理
	26	提供法律法規和政策文件規定的其他相關(guān)服務(wù)

Sheet 2: 縣級

縣級退役軍人服務(wù)中心服務(wù)事項
服務(wù)類(lèi)別	序號	服務(wù)內容
思想政治引領(lǐng)	1	突出“軍”的特色,營(yíng)造政治文化氛圍
	2	組建退役軍人志愿服務(wù)隊,為退役軍人開(kāi)展志愿服務(wù)搭建平臺、提供支持
	3	挖掘退役軍人先進(jìn)典型,為退役軍人參選參評各類(lèi)社會(huì )榮譽(yù)提供指導服務(wù)
	4	推薦、組織優(yōu)秀退役軍人等作為代表參加重要慶典和紀念活動(dòng)
	5	協(xié)助開(kāi)展退役軍人組織關(guān)系、行政關(guān)系、供給關(guān)系轉接和檔案移交工作
	6	配合基層黨組織加強退役軍人黨員教育管理服務(wù)
	7	組織退役軍人開(kāi)展學(xué)習教育等活動(dòng)
	8	歡送新兵入伍
	9	歡迎退役返鄉
就業(yè)創(chuàng )業(yè)扶持	10	定期更新退役軍人就業(yè)創(chuàng )業(yè)臺賬,分析就業(yè)創(chuàng )業(yè)形勢,開(kāi)展針對性指導幫扶
	11	對接相關(guān)機構,為就業(yè)困難退役軍人的認定、就業(yè)等提供指導幫助
	12	協(xié)助開(kāi)展退役軍人適應性培訓、職業(yè)教育和技能培訓等
	13	舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下招聘會(huì )、推介會(huì )等活動(dòng)
	14	協(xié)調有關(guān)部門(mén),利用專(zhuān)家指導團隊,為返鄉創(chuàng )業(yè)退役軍人提供創(chuàng )業(yè)條件
優(yōu)撫幫扶	15	開(kāi)展退役軍人建檔立卡
	16	優(yōu)待證申領(lǐng)、發(fā)放、補換、收回等常態(tài)服務(wù)
	17	光榮牌發(fā)放、懸掛、更換、收回等常態(tài)管理服務(wù)
	18	組織開(kāi)展優(yōu)撫金申領(lǐng)
	19	優(yōu)撫對象年度確認
	20	比對核實(shí)困難退役軍人基礎數據,及時(shí)納入信息系統,幫助符合條件的服務(wù)對象申請低保、特困供養、醫療救助、教育救助、住房救助、臨時(shí)救助等
	21	為困難退役軍人提供精準幫扶援助,將有關(guān)部門(mén)和社會(huì )力量對退役軍人的關(guān)心關(guān)愛(ài)落地落實(shí)
	22	對符合條件的退役軍人,收集相關(guān)信息并協(xié)助寫(xiě)入縣級地方志
	23	接受優(yōu)待有關(guān)咨詢(xún),受理處置有關(guān)投訴,指導、督促有關(guān)單位和企業(yè)落實(shí) 優(yōu)待政策、優(yōu)待項目等
走訪(fǎng)慰問(wèn)	24	通過(guò)電話(huà)、走訪(fǎng)、座談交流等形式開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系
	25	在重大節日、重要節點(diǎn)組織開(kāi)展走訪(fǎng)
	26	對遇重大變故或重大困難的現役和退役軍人家庭開(kāi)展重點(diǎn)慰問(wèn)
權益維護	27	開(kāi)展來(lái)訪(fǎng)接待等事務(wù)性工作
	28	協(xié)助辦理來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信和網(wǎng)上、電話(huà)信訪(fǎng)等信訪(fǎng)事項
	29	提供法律咨詢(xún)和法律援助服務(wù)
	30	提供心理咨詢(xún)服務(wù)
	31	搭建矛盾調處平臺,化解矛盾問(wèn)題
其他	32	提供退役軍人工作相關(guān)法律法規政策咨詢(xún)、宣傳等服務(wù)
	33	提供本級負責保管的退役軍人人事檔案管理利用服務(wù)
	34	開(kāi)展轄區內零散烈士紀念設施巡查保護,配合開(kāi)展祭掃紀念活動(dòng)
	35	設置專(zhuān)門(mén)服務(wù)場(chǎng)所和設施設備,公示公開(kāi)服務(wù)職責、服務(wù)承諾、位置信息和聯(lián)系方式等,提供便民服務(wù)
	36	提供法律法規和政策文件規定的其他相關(guān)服務(wù)

Sheet 3: 鄉鎮

鄉鎮(街道)退役軍人服務(wù)站服務(wù)事項
服務(wù)類(lèi)別	序號	服務(wù)內容
思想政治引領(lǐng)	1	突出“軍”的特色,營(yíng)造政治文化氛圍
	2	組建退役軍人志愿服務(wù)隊,常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)
	3	挖掘培樹(shù)和學(xué)習宣傳“最美退役軍人”“模范退役軍人”等先進(jìn)典型
	4	邀請優(yōu)秀退役軍人等作為代表參加重要節慶日活動(dòng)
	5	協(xié)助開(kāi)展退役軍人黨員登記管理,建立退役軍人黨員清單
	6	協(xié)助完成退役軍人黨員組織關(guān)系轉接
	7	組織退役軍人開(kāi)展政治理論和黨的路線(xiàn)方針政策學(xué)習
	8	歡送新兵入伍
	9	歡迎退役返鄉
就業(yè)創(chuàng )業(yè)扶持	10	收集、匯總就業(yè)狀況及培訓、就業(yè)創(chuàng )業(yè)需求
	11	對接就業(yè)創(chuàng )業(yè)需求,推送就業(yè)創(chuàng )業(yè)信息
	12	宣傳動(dòng)員退役軍人參加適應性培訓、職業(yè)技能培訓和學(xué)歷教育等
	13	組織退役軍人參加線(xiàn)上線(xiàn)下招聘會(huì )、推介會(huì )等活動(dòng)
	14	組織開(kāi)展退役軍人返鄉創(chuàng )業(yè)幫扶工作
優(yōu)撫幫扶	15	開(kāi)展退役軍人建檔立卡并動(dòng)態(tài)更新信息
	16	優(yōu)待證申領(lǐng)、發(fā)放、補換、收回等常態(tài)服務(wù)
	17	優(yōu)撫對象數據核查
	18	開(kāi)展優(yōu)撫金申報
	19	優(yōu)撫對象年度確認
	20	光榮牌發(fā)放、懸掛、更換、收回等常態(tài)管理服務(wù)
	21	幫助符合條件的服務(wù)對象申請低保、特困供養、醫療救助、教育救助、住房救助、臨時(shí)救助等
	22	準確掌握退役軍人及其家庭困難狀況,協(xié)調提供精準幫扶援助,將有關(guān)部門(mén)和社會(huì )力量對退役軍人的關(guān)心關(guān)愛(ài)落地落實(shí)
	23	配合上級部門(mén)為立功受獎的現役軍人家庭送喜報
走訪(fǎng)慰問(wèn)	24	通過(guò)電話(huà)、走訪(fǎng)、座談交流等形式開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系
	25	在重大節日、重要節點(diǎn)組織開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)
	26	對遇重大變故或重大困難的現役和退役軍人家庭開(kāi)展重點(diǎn)慰問(wèn)
權益維護	27	提供來(lái)訪(fǎng)接待、信訪(fǎng)代辦等服務(wù)
權益維護	28	開(kāi)展思想疏導、矛盾調解,協(xié)助有關(guān)部門(mén)依法依規解決合理訴求
其他	29	提供退役軍人工作相關(guān)法律法規政策咨詢(xún)、宣傳等服務(wù)
	30	開(kāi)展轄區內零散烈士紀念設施巡查保護,配合開(kāi)展祭掃紀念活動(dòng)
	31	設置專(zhuān)門(mén)服務(wù)場(chǎng)所和設施設備,公示公開(kāi)服務(wù)職責、服務(wù)承諾、位置信息和聯(lián)系方式等,提供便民服務(wù)
	32	提供法律法規和政策文件規定的其他相關(guān)服務(wù)

Sheet 4: 村社

村(社區)退役軍人服務(wù)站服務(wù)事項
服務(wù)類(lèi)別	序號	服務(wù)內容
思想政治引領(lǐng)	1	突出“軍”的特色,營(yíng)造政治文化氛圍
	2	為退役軍人開(kāi)展志愿服務(wù)提供支持
	3	挖掘、推薦退役軍人先進(jìn)典型
	4	協(xié)助組織優(yōu)秀退役軍人等作為代表參加重要節慶日活動(dòng)
	5	配合基層黨組織轉接退役軍人黨員組織關(guān)系
	6	配合基層黨組織開(kāi)展退役軍人黨員教育管理
	7	組織退役軍人開(kāi)展政治理論和黨的路線(xiàn)方針政策學(xué)習
	8	歡送新兵入伍
	9	歡迎退役返鄉
就業(yè)創(chuàng )業(yè)??扶持	10	收集就業(yè)狀況及培訓、就業(yè)創(chuàng )業(yè)需求
	11	推送就業(yè)創(chuàng )業(yè)信息
	12	組織參加線(xiàn)上線(xiàn)下招聘會(huì )、推介會(huì )等活動(dòng)
優(yōu)撫幫扶	13	配合開(kāi)展建檔立卡相關(guān)工作
	14	幫助申請國家定期撫恤補助、數據核查
	15	優(yōu)撫對象年度確認
	16	為烈軍屬和退役軍人等家庭上門(mén)懸掛光榮牌
	17	及時(shí)掌握困難退役軍人思想動(dòng)態(tài)和生活狀況,幫助符合條件的服務(wù)對象申請低保、特困供養、醫療救助、教育救助、住房救助、臨時(shí)救助等
	18	配合上級部門(mén)為立功受獎的現役軍人家庭送喜報
	19	幫助符合條件的優(yōu)撫對象申請入住優(yōu)撫醫院、光榮院
走訪(fǎng)慰問(wèn)	20	通過(guò)電話(huà)、走訪(fǎng)、座談交流等形式開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系
	21	在重大節日、重要節點(diǎn)開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn),協(xié)助“情暖老兵”各項活動(dòng)落地落實(shí)
	22	對遇重大變故或重大困難的現役和退役軍人家庭開(kāi)展重點(diǎn)慰問(wèn)
權益維護	23	提供來(lái)訪(fǎng)接待、信訪(fǎng)代辦等服務(wù)
權益維護	24	收集、梳理服務(wù)對象訴求,開(kāi)展思想疏導、矛盾調處等工作
其他	25	開(kāi)展轄區內零散烈士紀念設施巡查保護,配合開(kāi)展祭掃紀念活動(dòng)
	26	在醒目位置懸掛規范牌匾標識,公開(kāi)服務(wù)站點(diǎn)位置、聯(lián)系方式等基本信息
	27	提供政策宣傳、咨詢(xún)服務(wù)
	28	其他相關(guān)服務(wù)

張掖市退役軍人事務(wù)局

市、縣、鄉（鎮）村社四級服務(wù)清單

Sheet 1: 市級

Sheet 2: 縣級

Sheet 3: 鄉鎮

Sheet 4: 村社

市、縣、鄉（鎮）村社四級服務(wù)清單