近年來(lái)，張掖市司法局牢固樹(shù)立為民宗旨，完善工作機制、強化要素融通，構建覆蓋城鄉、便捷高效、普惠均等的現代公共法律服務(wù)體系，努力滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的法律需求。2024年，張掖市司法局被評為“全國公共法律服務(wù)工作先進(jìn)集體”。

張掖市司法局開(kāi)展法律援助便民服務(wù)活動(dòng)（資料圖片）。

創(chuàng )新工作舉措，做實(shí)做優(yōu)公共法律服務(wù)

堅持打造便民化服務(wù)平臺。張掖市司法局制定《張掖市“十四五”公共法律服務(wù)體系建設規劃》，全面整合律師、公證、人民調解、法治宣傳等服務(wù)資源，高標準、高水平建成市級公共法律服務(wù)中心1個(gè)、縣（區）級6個(gè)，鄉鎮公共法律站點(diǎn)66個(gè)、村級公共法律服務(wù)室753個(gè)，精準對接群眾法律需求，開(kāi)展“訂單式”服務(wù)、“菜單式”供給。

構建智能化服務(wù)體系。依托數字政府建設和政務(wù)服務(wù)能力提升專(zhuān)項行動(dòng)，全面實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)＋公共法律服務(wù)”戰略，推進(jìn)12348與12345雙線(xiàn)并行，建成網(wǎng)絡(luò )熱線(xiàn)服務(wù)平臺8個(gè)，構建起“人工智能＋法律服務(wù)”新型法律服務(wù)供給方式，推動(dòng)公共法律服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”“隨身辦”，實(shí)現公共法律服務(wù)“抬頭能見(jiàn)、舉手能及、掃碼能得”。

打通全覆蓋服務(wù)鏈條。針對公共法律服務(wù)資源相對集中于市縣區城市和市場(chǎng)化有償服務(wù)領(lǐng)域，鄉鎮、村（社區）公共法律服務(wù)短缺的問(wèn)題，積極健全完善“一村一法律顧問(wèn)”“一村一法律工作者”制度，全面推行公共法律服務(wù)工作者、法律顧問(wèn)、民警亮名、定時(shí)、定量、駐點(diǎn)服務(wù)模式，定期到村（社區）駐點(diǎn)開(kāi)展法律服務(wù)和法治宣傳。依托已建成的公共法律服務(wù)平臺，近三年辦理公證18891件、司法鑒定6601件，為群眾提供咨詢(xún)1.2萬(wàn)多人次。

踐行為民理念，暖心書(shū)寫(xiě)“枝葉情懷”

在服務(wù)民生中顯擔當。張掖市司法局貫徹落實(shí)《法律援助法》，努力打造網(wǎng)絡(luò )全覆蓋、對接全方位、經(jīng)費全保障、監督全過(guò)程，宣傳零死角、申請零障礙、服務(wù)零投訴、使用零違規的“四全四零”法律援助工作格局，全市建成法律援助中心7家，全面推行法律援助告知承諾制，進(jìn)一步放寬經(jīng)濟困難標準，使法律援助覆蓋人群逐步拓展至低收入群體。2021年至2024年4月底，辦理法律援助案件7694件，提供法律咨詢(xún)10萬(wàn)余人次。

在專(zhuān)項行動(dòng)中見(jiàn)作為。廣泛開(kāi)展“法援惠民生”專(zhuān)項行動(dòng)，開(kāi)辟綠色通道，三年來(lái)，共辦理農民工欠薪討薪案件2476件；積極主動(dòng)介入金融風(fēng)險防范化解，組織律師隊伍充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，主動(dòng)幫助12家銀行追回逾期貸款1400余萬(wàn)元，化解逾期債務(wù)債權糾紛438件。積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，針對不方便外出、身體殘疾等特殊群體推行“送達公證”“上門(mén)鑒定”等服務(wù)模式，累計開(kāi)展惠民活動(dòng)200多次，受惠群眾300多人次。

在提升質(zhì)量上求突破。嚴格履行行政監督指導職能作用，教育引導全市公共法律服務(wù)隊伍樹(shù)牢為民理念、樹(shù)立良好執業(yè)形象、規范從業(yè)執業(yè)行為、提升服務(wù)標準質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)全力維護公民合法權益、實(shí)現公平正義、促進(jìn)和諧穩定。

發(fā)揮職能優(yōu)勢，主動(dòng)服務(wù)中心大局

積極助力營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境。張掖市司法局印發(fā)實(shí)施《張掖市優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境攻堅實(shí)施方案》，創(chuàng )建“同心·張掖律師服務(wù)團”等服務(wù)品牌，堅持“關(guān)口前移”，打造由律師服務(wù)團、律師、企業(yè)三方采取“共簽協(xié)議、專(zhuān)人負責、團體配合”的服務(wù)模式，主動(dòng)為企業(yè)預防化解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險隱患。僅2023年，全市37家律師事務(wù)所聯(lián)系服務(wù)企業(yè)230家，召開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員座談會(huì )91次，開(kāi)展“法治體檢”187場(chǎng)次，現場(chǎng)提供法律咨詢(xún)1390人次。

全力維護社會(huì )和諧穩定。創(chuàng )新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，推出“中心吹哨，部門(mén)報到”“四級七天調解法”“一碗奶茶調解法”等多元調處化解機制，實(shí)現了矛盾糾紛“一站式接待、一條龍調處、一攬子化解”，相關(guān)經(jīng)驗做法被中央電視臺“平安中國”欄目專(zhuān)題報道，在全省學(xué)習推廣。近三年來(lái)，全市共調處化解矛盾糾紛36107件，調解成功35610件，調解成功率達98.62％。

主動(dòng)拓展服務(wù)領(lǐng)域。積極向司法部、省司法廳爭取，于2023年6月25日，成立了河西五市首家、張掖市第一家生態(tài)環(huán)境損害司法鑒定所，開(kāi)展植物損害、森林系統損害、濕地系統損害等生態(tài)系統環(huán)境損害司法鑒定，為鞏固全市生態(tài)環(huán)境整治成果和預防環(huán)境損害提供法治支持和保障。

加強法治人才儲備。嚴格落實(shí)司法部“十個(gè)百分百”和“五有”工作要求，扎實(shí)做好國家統一法律職業(yè)資格考試張掖考區考務(wù)工作，連續6年實(shí)現了考務(wù)管理“零差錯”、考場(chǎng)秩序“四安全”和無(wú)重大安全責任事故的工作目標。張掖市司法局連續4年被司法部表彰為全國統一法律職業(yè)資格考試表現突出單位。