為深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于關(guān)心關(guān)愛(ài)特殊困難群眾的重要指示精神，持續推動(dòng)“結對幫扶·愛(ài)心張掖”工程建設走深走實(shí)，張掖市組織全市結對干部在聯(lián)系交流和走訪(fǎng)探視時(shí)通過(guò)多種形式精準開(kāi)展心理健康服務(wù)工作，以滿(mǎn)足關(guān)愛(ài)對象心理健康服務(wù)需求，不斷增強特殊群體的獲得感、幸福感、安全感。

精準施策，專(zhuān)家提供“金鑰匙”。持續完善關(guān)愛(ài)措施，立足關(guān)愛(ài)對象多層次、多樣化需求，因需精準關(guān)愛(ài)，針對孤兒、困難重度殘疾人、特困家庭等三類(lèi)對象普遍存在心理適應能力弱、社會(huì )認可度低、生活困難等狀況和易受心理問(wèn)題困擾等，6月份，按照市委常委會(huì )會(huì )議安排部署，市關(guān)愛(ài)辦制定下發(fā)《加強結對關(guān)愛(ài)對象心理健康服務(wù)的通知》，進(jìn)一步健全政策體系。由民政、教育、殘聯(lián)、婦聯(lián)、衛健等單位牽頭從全市社會(huì )組織、服務(wù)機構中選拔招募專(zhuān)業(yè)心理人才進(jìn)行干預引導，成立由131名專(zhuān)家組成的心理健康服務(wù)專(zhuān)家庫，并把每位專(zhuān)家信息推薦給全市各部門(mén)單位，干部在聯(lián)系交流和走訪(fǎng)探視時(shí)，健康服務(wù)專(zhuān)家積極配合，以專(zhuān)業(yè)方法為特殊群體及時(shí)進(jìn)行心理疏導、精神慰藉，形成了三類(lèi)特殊困難群眾心理有依、生活有助、學(xué)業(yè)有教、親情有護、安全有保的良好環(huán)境。至目前，全市10037名領(lǐng)導干部與10547名孤兒、重度困難殘疾人及城鄉特困對象結對認親，結對干部聯(lián)系交流45495人次、走訪(fǎng)探視30354人次，詢(xún)問(wèn)政策落實(shí)情況24447件、幫助解決實(shí)際困難2298件、幫辦實(shí)事3986件、資助資金（含物資）折合204.11萬(wàn)元。同時(shí)邀請專(zhuān)家參與，普遍開(kāi)展一輪次心理健康服務(wù)，服務(wù)關(guān)愛(ài)對象超過(guò)3000人次。

凝心聚力，合力注入“強心劑”。結對干部在入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)加強結對幫扶相關(guān)政策解讀和心理健康知識宣傳，引導關(guān)愛(ài)對象父母及其監護人加強親情陪伴、情感關(guān)懷，影響、疏導、化解幫扶對象的負面情緒，盡最大努力降低孤兒、困難重度殘疾人、特困家庭這三類(lèi)特殊困難群眾面對困難無(wú)助、恐懼心理和焦慮情緒，讓“負重”的心靈得到慰藉。各社會(huì )組織聯(lián)合社工站、愛(ài)心人士開(kāi)展“愛(ài)潤童心·為愛(ài)護航”“濟困助殘·你我同行”等結對幫扶活動(dòng)。同時(shí)不斷匯聚愛(ài)心公益力量，共青團臨澤縣委、崇德社會(huì )工作服務(wù)中心聯(lián)合發(fā)起的“夏日惠風(fēng)·愛(ài)心臨澤心理援助”公益志愿服務(wù)活動(dòng)；市殘聯(lián)組織心理健康專(zhuān)家服務(wù)團上門(mén)為殘疾人心理健康服務(wù)活動(dòng)；一大批“愛(ài)心媽媽”“知心姐姐”為關(guān)愛(ài)對象及時(shí)開(kāi)展心理健康服務(wù)。各級民政、婦聯(lián)充分利用“張小燕工作室”“彩虹張掖愛(ài)心社”“知心姐姐工作站”志愿積分超市等陣地，與殘疾、特困、孤兒等貼心交談，為他們營(yíng)造一個(gè)溫暖、包容的社會(huì )環(huán)境，讓他們能夠擁有健康、積極的心態(tài)，勇敢面對生活的挑戰。全市自上而下逐步形成服務(wù)主體多元、服務(wù)方式多樣、干預幫扶精準的心理健康服務(wù)工作格局，有效提升結對關(guān)愛(ài)服務(wù)水平。

營(yíng)造氛圍，奏響服務(wù)“交響曲”。深入挖掘社會(huì )資源優(yōu)勢，創(chuàng )新行動(dòng)舉措，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，為三類(lèi)特殊群體提供全方位、多層次、多維度的關(guān)愛(ài)服務(wù)。利用“六一”“端午”“快樂(lè )暑假”等重要時(shí)間節點(diǎn)，在全面開(kāi)展結對關(guān)愛(ài)大走訪(fǎng)大聯(lián)系活動(dòng)同時(shí)，引導各級各類(lèi)學(xué)校心理輔導室、精神衛生醫療機構、兒童醫院、婦幼保健機構、兒童福利機構、未成年人救助保護機構、未成年人心理健康輔導中心、社會(huì )心理服務(wù)機構等發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，提供有效的心理健康指導和咨詢(xún)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞黨和政府的關(guān)懷和溫暖。不斷拓寬宣傳渠道，通過(guò)“線(xiàn)上＋線(xiàn)下”宣傳模式，充分挖掘關(guān)愛(ài)行動(dòng)中形成的好經(jīng)驗、好做法以及涌現出的先進(jìn)典型，及時(shí)推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗做法，讓結對干部學(xué)有榜樣、趕有目標，促進(jìn)交流互鑒，同時(shí)也涌現出了市集善樂(lè )業(yè)殘疾人輔助性就業(yè)中心負責人劉韋評、市兒童福利院康復中心劉慶等一批國家二級心理咨詢(xún)師、家庭教育指導師，常態(tài)化免費為殘疾人、孤兒等特殊人群開(kāi)展心理咨詢(xún)和疏導，讓無(wú)私大愛(ài)像一束光照進(jìn)了特殊困難群眾的內心，讓結對關(guān)愛(ài)活動(dòng)提質(zhì)增效。