文明，不僅是一座城市的榮譽(yù)，更是群眾對美好生活的期盼，它賦予城市發(fā)展生生不息的力量。在全市上下高質(zhì)量推進(jìn)全國文明城市創(chuàng )建工作時(shí)期，市住房公積金甘州管理部從社區居民和繳存職工的實(shí)際需要出發(fā)，深入包抓共建社區常態(tài)化開(kāi)展系列志愿服務(wù)活動(dòng)，有力助推了全國文明城市創(chuàng )建進(jìn)程。

常態(tài)交通勸導　守護居民安全

炎炎夏日，酷熱襲人。中午 ，管理部志愿者已經(jīng)穿著(zhù)紅馬甲、戴著(zhù)小紅帽、手持勸導旗準時(shí)在樓院門(mén)口開(kāi)始了文明交通引導。臨近下班和放學(xué)時(shí)間，路上的行人開(kāi)始熙熙攘攘的多了起來(lái)，志愿者時(shí)而提醒停放電動(dòng)車(chē)的人們將車(chē)輛在停放區擺放整齊，時(shí)而勸導騎乘電動(dòng)車(chē)的居民戴好頭盔注意安全，以實(shí)際行動(dòng)守護市民安全。

“文明”是一座城市幸福的底色，“文明”是一座城市內在的氣質(zhì)。甘州管理部不僅把文明服務(wù)踐行在窗口，更通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)將文明傳遞給往來(lái)群眾，用實(shí)際行動(dòng)建立起一道靚麗的文明風(fēng)景。今年以來(lái)，甘州管理部累計開(kāi)展道路及樓院文明勸導志愿活動(dòng)128場(chǎng)（次）392人（次）。

積極下沉社區　共建美好家園

小區是組成城市社會(huì )整體的基本單元，也是城市治理網(wǎng)絡(luò )能有效觸及的基本網(wǎng)格。在全市創(chuàng )建全國文明城市沖刺的關(guān)鍵節點(diǎn)，甘州管理部黨支部嚴格落實(shí)在職黨員“五聯(lián)雙報到”工作機制，克服窗口工作繁忙等因素，一鍵響應下沉小區樓院開(kāi)展志愿服務(wù)，肩負起社區“保潔員”角色，用自己的微薄之力，助力小區人居環(huán)境整治。

今年以來(lái)，管理部有序組織志愿者下沉社區樓院，開(kāi)展清理“僵尸車(chē)”、鏟除“小廣告”、整治“飛線(xiàn)”充電、亂停亂放和入戶(hù)普及文明創(chuàng )建知識等工作?！鞍诵r(shí)內履職在崗位、八小時(shí)外奉獻在小區”，真正把“住有所居、住有宜居”真正落到了實(shí)處，為創(chuàng )建全國文明城市貢獻了公積金紅色動(dòng)能。

提升服務(wù)水平?　賦能文明內涵

步入甘州管理部業(yè)務(wù)大廳，映入眼簾的是齊備的便民設施、溫馨的辦事環(huán)境和面帶微笑的工作人員，綜合柜臺的工作人員小李正在耐心為繳存職工辦理業(yè)務(wù)“請問(wèn)有什么能幫助您？”“公積金退休提取可以在手機自助辦理，我來(lái)幫您?！薄安粍?dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)需要稍等一會(huì )兒，您先在休息區喝杯水稍事休息”……民生無(wú)小事，這些“暖心話(huà)”，有態(tài)度和溫度，也有執行的力度。

服務(wù)是與民生靠得最近、與群眾貼的最近的工作，也是公積金中心落實(shí)政策、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。甘州管理部堅守惠民安居使命任務(wù)，深入開(kāi)展“惠民公積金、服務(wù)暖人心”服務(wù)提升三年行動(dòng)，著(zhù)力打造“五零”服務(wù)品牌，秉承“馬上、高效、溫馨、規范”的服務(wù)理念和“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，接待熱心、解釋耐心、辦事細心、接受意見(jiàn)虛心”的服務(wù)標準，不斷提升服務(wù)滿(mǎn)意度，努力營(yíng)造人性化和諧服務(wù)氛圍。

撰稿：車(chē)星???審核：柏維軍???審簽：吳興廣??