文明，不僅是一座城市的榮譽，更是群眾對美好生活的期盼，它賦予城市發展生生不息的力量。在全市上下高質量推進全國文明城市創建工作時期，市住房公積金甘州管理部從社區居民和繳存職工的實際需要出發，深入包抓共建社區常態化開展系列志愿服務活動，有力助推了全國文明城市創建進程。

常態交通勸導　守護居民安全

炎炎夏日，酷熱襲人。中午 ，管理部志愿者已經穿著紅馬甲、戴著小紅帽、手持勸導旗準時在樓院門口開始了文明交通引導。臨近下班和放學時間，路上的行人開始熙熙攘攘的多了起來，志愿者時而提醒停放電動車的人們將車輛在停放區擺放整齊，時而勸導騎乘電動車的居民戴好頭盔注意安全，以實際行動守護市民安全。

“文明”是一座城市幸福的底色，“文明”是一座城市內在的氣質。甘州管理部不僅把文明服務踐行在窗口，更通過志愿服務活動將文明傳遞給往來群眾，用實際行動建立起一道靚麗的文明風景。今年以來，甘州管理部累計開展道路及樓院文明勸導志愿活動128場（次）392人（次）。

積極下沉社區　共建美好家園

小區是組成城市社會整體的基本單元，也是城市治理網絡能有效觸及的基本網格。在全市創建全國文明城市沖刺的關鍵節點，甘州管理部黨支部嚴格落實在職黨員“五聯雙報到”工作機制，克服窗口工作繁忙等因素，一鍵響應下沉小區樓院開展志愿服務，肩負起社區“保潔員”角色，用自己的微薄之力，助力小區人居環境整治。

今年以來，管理部有序組織志愿者下沉社區樓院，開展清理“僵尸車”、鏟除“小廣告”、整治“飛線”充電、亂停亂放和入戶普及文明創建知識等工作?！鞍诵r內履職在崗位、八小時外奉獻在小區”，真正把“住有所居、住有宜居”真正落到了實處，為創建全國文明城市貢獻了公積金紅色動能。

提升服務水平?　賦能文明內涵

步入甘州管理部業務大廳，映入眼簾的是齊備的便民設施、溫馨的辦事環境和面帶微笑的工作人員，綜合柜臺的工作人員小李正在耐心為繳存職工辦理業務“請問有什么能幫助您？”“公積金退休提取可以在手機自助辦理，我來幫您?！薄安粍赢a業務需要稍等一會兒，您先在休息區喝杯水稍事休息”……民生無小事，這些“暖心話”，有態度和溫度，也有執行的力度。

服務是與民生靠得最近、與群眾貼的最近的工作，也是公積金中心落實政策、服務群眾的橋梁和紐帶。甘州管理部堅守惠民安居使命任務，深入開展“惠民公積金、服務暖人心”服務提升三年行動，著力打造“五零”服務品牌，秉承“馬上、高效、溫馨、規范”的服務理念和“來有迎聲、問有答聲、走有送聲，接待熱心、解釋耐心、辦事細心、接受意見虛心”的服務標準，不斷提升服務滿意度，努力營造人性化和諧服務氛圍。

撰稿：車星???審核：柏維軍???審簽：吳興廣??