為進(jìn)一步暢通服務(wù)渠道、精簡(jiǎn)辦事流程、提升繳存職工辦事體驗感，張掖市住房公積金管理中心市直管理部以“高效辦成一件事”為目標，梳理“一件事一次辦”事項清單，“3＋”措施為企業(yè)和辦事群眾提供更加便捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。

“數字賦能＋流程優(yōu)化”。自　2024年　7月　1　日起，市直管理部積極響應中心政策，正式啟用電子檔案系統。電子檔案系統安全便捷的管理儲存功能，既確保了住房公積金業(yè)務(wù)檔案的規范完整安全，又有效實(shí)現了數據信息共享，方便數據調用?？蛻?hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可直接采用電子簽名，實(shí)現一個(gè)簽名業(yè)務(wù)系統全覆蓋，省去了以往每個(gè)表單都要簽字蓋章的繁雜程序，既提高了業(yè)務(wù)辦結效率，又提升了群眾的體驗感，真正做到了“精簡(jiǎn)、優(yōu)化、高效”。

“線(xiàn)上快辦＋線(xiàn)下幫辦”。依托“智慧公積金”和數字政府建設，優(yōu)化便民服務(wù)舉措，將事關(guān)企業(yè)、群眾切身利益的高頻服務(wù)事項由“線(xiàn)下”搬到“線(xiàn)上”，通過(guò)微信公眾號、手機APP、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等線(xiàn)上服務(wù)渠道實(shí)現了企事業(yè)單位登記開(kāi)戶(hù)、靈活就業(yè)人員賬戶(hù)設立以及退休提取等事項“全程網(wǎng)辦”，真正做到了“數據多跑路、群眾少跑路”。同時(shí)，加強與不動(dòng)產(chǎn)、委貸銀行溝通協(xié)調，為有特殊情況的貸款客戶(hù)開(kāi)通綠色通道，早出證、早放款。考慮到部分特殊崗位請假困難的因素，經(jīng)常為繳存職工提供延時(shí)、上門(mén)等“暖心服務(wù)”，切實(shí)增強繳存職工的獲得感和幸福感。

“跨省通辦＋亮碼可辦”?！?/span>為進(jìn)一步提升住房公積金便民惠民服務(wù)水平，市直管理部全力推行“跨省通辦”“亮碼可辦”“兩地聯(lián)辦”等業(yè)務(wù)。按照群眾訴求，直接由管理部工作人員與對方公積金中心聯(lián)系辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，節省了群眾“多地跑”“折返跑”所需的時(shí)間和金錢(qián)成本，受到了廣大繳存職工的一致好評；同時(shí)，在接待本地買(mǎi)房的異地繳存客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)只需打開(kāi)“業(yè)務(wù)辦理電子碼”就可開(kāi)具異地繳存使用證明，極大地方便了異地繳存職工跨地域辦理公積金業(yè)務(wù)，切實(shí)做到了“辦事不跑路、便利暖民心”，在公積金服務(wù)和群眾之間架起一座“暖心橋”。

（撰稿：馬俊???審核：劉永華???審簽：楊友壽）