為進(jìn)一步落實(shí)住房公積金領(lǐng)域“高效辦成一件事”重點(diǎn)工作任務(wù)，不斷提升住房公積金服務(wù)標準化規范化便利化水平。近日，我中心黨組書(shū)記、主任馬嘯紅深入公積金服務(wù)大廳開(kāi)展“一把手走流程”體驗活動(dòng)，通過(guò)親身體驗群眾辦事的環(huán)節和流程，進(jìn)一步摸清群眾需求和服務(wù)短板，切實(shí)提高企業(yè)和群眾辦事的便利度。

本著(zhù)“身”入群眾查找問(wèn)題，中心主任馬嘯紅以工作人員身份“坐窗口”，以群眾身份“走流程”，在服務(wù)大廳現場(chǎng)體驗群眾辦理業(yè)務(wù)的全過(guò)程，與前來(lái)辦事的群眾面對面交流，廣泛聽(tīng)取辦事群眾在辦理業(yè)務(wù)中的意見(jiàn)建議，并結合體驗感受同辦事群眾就流程“優(yōu)不優(yōu)”、效率“高不高”、體驗“好不好”等服務(wù)細節進(jìn)行深入交流，做到“真找問(wèn)題、找真問(wèn)題”。馬嘯紅同志還詳細了解了“高效辦成一件事”中涉及公積金事項的推進(jìn)情況和與一體化平臺及市大數據中心的對接情況，對中心配合牽頭部門(mén)做好的企業(yè)繳存登記變更、個(gè)人繳存信息查詢(xún)、退休提取、個(gè)人賬戶(hù)封存、單位繳存登記開(kāi)戶(hù)、住房公積金個(gè)人住房貸款購房等事項，現場(chǎng)提出了優(yōu)化辦事流程、簡(jiǎn)化要件資料、加快數據共享的建議和改進(jìn)措施，助推“高效辦成一件事”落地落實(shí)。

下一步，中心將聚焦“高效辦成一件事”，常態(tài)化開(kāi)展“一把手走流程”沉浸式體驗活動(dòng)，通過(guò)真體驗、真感受，在優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、提高群眾辦事效率上下功夫，持續提升住房公積金服務(wù)質(zhì)效，竭力為辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

（撰稿：何靜???審核：李秀峰???審簽：吳興廣）